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AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Tam Tam Hair & Beauty

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden*innen und Tam Tam Hair & Beauty, Pipinstraße

1, 85250 Altomünster Ortsteil Pipinsried, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen

Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB ́s gelten für alle Dienstleistungen die im Zusammenhang

mit der Berufsbezeichnung Friseur und Kosmetik entsteht, einschließlich haar- und hautkosmetischer

Produkte, Nebensortiment und friseurtechnischen Artikeln, es sei denn, dass zwingende gesetzliche

Bestimmungen entstehen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine

Geschäftsbedingungen werden, selbst in Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer

Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Termine und Datenerhebung

Tam Tam Hair & Beauty arbeitet ausschließlich auf Terminbasis. Termine werden nach Angabe der

gewünschten Dienstleistungen angeboten. Ohne genaue Angaben der Dienstleistung können keine

Termine gebucht werden. Die Termine werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und ggf.

Zusatzdienstleistungen gebucht. Dies kann persönlich, telefonisch und per Whatsapp geschehen. Mit

der Terminbestätigung entsteht zwischen dem Kunden*innen und Tam Tam Hair & Beauty ein

Dienstleistungsvertrag. Zum Zwecke der Terminvereinbarung müssen Daten erhoben und (in

Deutschland) gespeichert werden. Ohne diese Daten ist eine Terminbuchung nicht möglich - Name -

Telefonnummer - E-Mail Adresse. Die Datenerhebung und -speicherung erfolgt nur mit Zustimmung

des Kunden*innen. Diese werden bei Widerruf durch den Kunden*innen sofort gelöscht

Der Kunde*in sichert zu, dass die verwendeten Kontaktdaten zutreffend und vollständig sind. Die Nutzung von

Pseudonymen ist unzulässig. Tam Tam Hair & Beauty ist berechtigt, eine Überprüfung der

Kontaktdaten vorzunehmen. Ferner sichert der Kunde*in zu, dass seine Terminanfrage ernsthaft ist

und er die Dienste von Tam Tam Hair & Beauty zum angefragten Termin in Anspruch nehmen

möchte. Die Übermittlung von nicht mit Rechtsbindungswillen erfolgten Terminanfragen an Tam Tam

Hair & Beauty ("Scherzbestellungen") werden wir durch einen Anwalt unter Zuhilfenahme der

gespeicherten Verbindungsdaten im gesetzlich zulässigen Rahmen verfolgen. Im Falle, dass der

Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann, verpflichtet sich dieser, den Termin direkt

bei Tam Tam Hair & Beauty, aber nicht spätester als 24*48 Stunden vor Terminbeginn telefonisch

oder Whatsapp zu stornieren.

§ 3 Termine und Annahmeverzug

Termine sind für uns nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich nicht

mehr als 15 Minuten überschritten wird (außer Termine, die unter 30 Minuten geplant sind, hier gilt

das Überschreiten von 5 Minuten). Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben) des Kunden der

vereinbarte Ausführungstermin nicht ausgeführt werden können, ist Tam Tam Hair & Beauty

berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und pauschalierten Schadensersatzanspruch geltend zu

machen.

§ 4 Terminabsagen und Stornobedingungen

Termine oder Dienstleistungen, die nicht eingehalten werden können, müssen bis zu einem Wert von

100,00€ oder einer Terminlänge bis 1,h, mindestens 24 Std. vorher abgesagt werden. Größere

Dienstleistungen ab einem Wert von 100,00€ oder ab einer Terminlänge von 1,5h, müssen 48 Std.

vorher abgesagt werden. Bei Nichteinhaltung der genannten Fristen behalten wir uns das Recht vor,

Ihnen den entstandenen Ausfall mit einer Stornopauschale in Höhe von 50 % des

Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen. Sollte die Dienstleistung aufgrund Verspätung des

Kunden und daraus entstehenden Zeitmangel entfallen oder nicht komplett ausgeführt werden

können ist Tam Tam Hair & Beauty berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und behält sich vor den

entstandenen wirtschaftlichen Schaden mit einer Stornopauschale in Höhe von 50 % des​

Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen. Sollte die Dienstleistung trotz entstandenen

Zeitmangels angetreten werden, wird der volle Preis der geplanten Dienstleistung berechnet, auch

wenn nicht der volle Umfang der geplanten Dienstleistung erbracht werden kann. Bei

unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin wird Ihnen die Dienstleistung zum vollen Preis in

Rechnung gestellt bzw. ein Gutschein wird verfallen, sollte nichts anderes vereinbart worden sein.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, zuzüglich der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer der aktuellen Preisliste

und Produktpreisdeklarationen. Eine ausführliche Preisliste mit allen Dienstleistungen hängt im Salon

aus. Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar oder

per EC-Cash zu leisten. Ausnahmen sind schriftliche Aufträge für Haarverlängerung oder

Haarverdichtung, deren Anzahlung per Rechnung gestellt werden und Überwiesen werden müssen.

§ 6 Verzug

Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde auch ohne Fristsetzung spätestens in Verzug kommt,

wenn er nicht nach Leistungserfüllung leistet. Ausnahmen sind Anzahlungen der schriftlichen Aufträge

für Haarverlängerung oder Haarverdichtung, die per Rechnung gestellt und überwiesen werden

müssen, hier gibt es eine gesonderte Frist, die im Auftrag steht. Für vom Kunden verschuldete

Rückbuchungen von Bankeinzügen (ec-/girocard) oder Kreditkartenabbuchungen werden die uns in

Rechnung gestellten Gebühren weiterbelastet. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren

oder gar keines Schadens vorbehalten. Es gilt die gesetzliche Regelung des § 280 Abs. 1 BGB.

§ 7 Haftung

Wir von Tam Tam Hair & Beauty übernehmen keine Haftung für Ihre Garderobe, Taschen,

Gepäckstücke und Wertgegenstände. Bitte legen Sie Ihren Schmuck ggf. vor Behandlungsbeginn ab.

Wir übernehmen keine Haftung für Ihre Kleidung, wenn diese

durch eigenes Verschulden beschädigt wird, gleiches gilt für evt. Unverträglichkeiten und Allergien, ob

bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten

chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher

friseurtechnischer Maßnahmen, insbesondere für die Behandlungen von denen das Personal

ausdrücklich abrät. Bei von uns nicht zu

vertretenen Umständen, z.B. Krankheit, höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der

Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden.

Auch übernehmen wir keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, die von

Tam Tam Hair & Beauty nicht zu vertreten sind. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht

hergeleitet werden. Sollten von Tam Tam Hair & Beauty Termine verschoben werden müssen, wird

das so früh wie möglich mitgeteilt und so schnell wie möglich Ersatztermine angeboten.

Tam Tam Hair & Beauty versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen

werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass Wartezeiten entstehen.

Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

§ 8 Gewährleistung

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die

Anzeige nur, wenn sie innerhalb von 5 Werktagen nach der Behandlung bzw. bei käuflich erworbenen

Waren erfolgt. Der Kunde hat dann ein Nachbesserungsrecht, schlägt die Nachbesserung fehl, kann

er erneut Nachbesserung verlangen. Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher

Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher

Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge

fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und

hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten unsachgemäße Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen

vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine

​

§ 9 Trockenhaarschnitte

Aus hygienischen Gründen werden Trockenhaarschnitte bei Tam Tam Hair & Beauty nur dann

ausgeführt, wenn die Haare am Behandlungstag bereits gewaschen worden (mit Shampoo) sind. Und

frei von Produktrückständen sind. Keine Wirbel abstehen und keine Abdrücke, z.B. von Hüten oder

Mützen zu sehen sind.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die Leistung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Erfüllung im Eigentum von Tam Tam Hair &

Beauty.

§ 11 Schweigepflicht

Die Arbeitnehmer, Freiberuflichen im Salon und alle im Salon tätigen Personen, verpflichten sich

dazu, alle im Zusammenhang stehenden Vorgänge stillschweigend zu behandeln und ebenfalls nach

Beendigung des Arbeitsverhältnisses zu wahren. Daten, Verträge, Vorgänge, schriftliche Dokumente

und alle im Zusammenhang stehende Vorgänge des Friseursalon Tam Tam Hair & Beauty dürfen

keinen Dritten zur Verfügung gestellt werden oder an Dritte weitergegeben bzw. weitergesagt werden.

§ 12 Datenschutz

Verwendung personenbezogener Daten

Dem Kunden*innen ist bekannt und willigt ein, dass seine ausschließlich für Auftrags- und

Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde

stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen von

Tam Tam Hair & Beauty ausdrücklich zu. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger

Wirkung widerrufen. Tam Tam Hair & Beauty verpflichtet sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung

der persönlichen Daten, es sei denn der Vorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt.

§ 13 Minderjährige

Für Kunden*innen unter 16 Jahren kann Tam Tam Hair & Beauty Dienstleistungen, die mit Farbe oder

Blondierung durchgeführt werden müssen, nur mit dem schriftlichen Einverständnis des/der

Erziehungsberechtigten vornehmen. Die Bedingungen für chemische Behandlungen der Haare bei

Minderjährigen können unter dieser

EU-Verordnung

über kosmetische Mittel eingesehen werden.

§ 14 Haarverlängerungen Haarverdichtungen

Der Salon bietet eine Haarverdichtung bzw. Haarverlängerung an. Dazu werden Fremdhaare in die

Bestandshaare eingearbeitet. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der tatsächlich benötigten

Strähnen. Der vom Salon im Auftragsformular genannte Preis für die Haarverdichtung bzw.

Haarverlängerung kann, wenn mehr Strähnen als ursprünglich im Auftrag veranschlagt benötigt

werden, nach oben abweichen. Darüber hinausgehende Friseurleistungen wie Dauerwelle, Färben,

Haarschnitt oder Heimpflege Produkte sind nicht im Preis inbegriffen, außer es ist etwas anderes

schriftlich vereinbart.

Der Kunde hat vor dem ersten Termin 50% der veranschlagten Summe als Vorauszahlung zu leisten,

ansonsten könnten die Haare nicht bestellt werden. Der Kunde muss einen Termin zur

Haarerweiterung spätestens 48 Stunden vorher beim Salon absagen, andernfalls verfällt die

vollständige Vorauszahlung ersatzlos.

Mängel sind dem Salon unverzüglich anzuzeigen. Die Mängelrüge muss schriftlich erfolgen und hat

den Mangel nach Art und Umfang so deutlich zu kennzeichnen, dass der Grund der Beanstandung​

erkennbar ist. Bei begründeten, ordnungsgemäßen, gerügten Mängeln ist der Salon lediglich zum

Um-/Austausch der Ware bzw. des Haarteils oder zur Nachlieferung des Fehlenden verpflichtet. Wie

immer geartete weitergehende Ansprüche wie Preisminderung stehen dem Käufer*in nicht zu. Der

Käufer*in ist verpflichtet, für die einstweilige Aufbewahrung der beanstandeten Ware zu sorgen. Der

Kunde*in hat sich an die Pflegeanleitungen des Salons sowie an die Erläuterungen zur Pflege der

empfohlenen Produkte zuhalten. Der Kunde ist verpflichtet, die Haare entsprechend dem Pflegepass

von Great Lengths zu pflegen. Der Kunde weiß, dass eine Veränderung der Haarfarbe, bedingt durch

ungeeignete Haarpflegemittel und äußere Faktoren wie Sonneneinstrahlung, möglich ist. Ferner ist

der Kunde darüber informiert, dass nach Ablauf von sechs Wochen ein Top Up Service

(Nachbehandlungstermin) erforderlich ist. Nur wenn dieser wahrgenommen und die

Pflegeempfehlung inklusive Führen des Pflegepasses umgesetzt werden, kann die durchschnittliche

Dauer der Haarverdichtungen bzw. Haarverlängerung je nach gewähltem Produkt sichergestellt

werden.Je nach Haarwuchswechsel des Kunden kann die Haltbarkeit kürzer ausfallen.

§ 15 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Der Gerichtsstand ist Dachau. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.

§ 16 Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingung

Tam Tam Hair & Beauty behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Nennung

von Gründen zu ändern. Die von den Parteien zu erfüllenden Hauptleistungspflichten werden von

diesen Änderungen unberührt bleiben. Sollte Tam Tam Hair & Beauty über eine gültige

Kontaktadresse verfügen, werden die geänderten Bedingungen den registrierten Benutzern

rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten per Email mitgeteilt. Widerspricht der Benutzer der Geltung der

neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der oben genannten

Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als angenommen. Die

Änderungsmitteilung wird einen Hinweis auf die Möglichkeit und Frist des Widerspruchs sowie die

Bedeutung bzw. Folgen des Unterlassens eines Widerspruches enthalten. Es erfolgt keine

automatische Speicherung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt jeweils der aktuell

gültige Text der allgemeinen Geschäftsbedingungen auf tamtam-hairandbeauty.de.

§ 17 Schlussklausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines

durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen

Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben

im Übrigen für beide Teile wirksam. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem

Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende Ersatzbestimmung, wie sie

die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die

Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.